Внимание, кража со счета! Как вести себя?

Деньги с вашего счета исчезли, нечем платить за кредит, и вы не знаете, куда подавать заявление на это? Мы советуем вам сначала обратиться к этой проблеме. Не забудьте проверить, как действовать и какие права у вас есть. Также узнайте, как можно предотвратить кражу.

В ситуации, когда вы заметили, что ваши деньги исчезли с вашего счета, сразу начинайте работать, чтобы восстановить свои средства. Преступники используют много способов, чтобы украсть ваши деньги, в том числе взятые в кредит. К сожалению, им часто проще получить доступ к вашим данным, когда вы установили одинаковые пароли для многих профилей или войдите в систему банковских операций, используя ненадежные сети. Узнайте, как вы должны себя вести, когда вас ограбят киберпреступники.

К кому обратиться после кражи счета?

Информируйте свой банк как можно скорее, что заблокирует доступ к вашему аккаунту и предотвратит дальнейший вывод средств. Все, что вам нужно сделать, это связаться по горячей линии, они также проинформируют вас о том, как процесс подачи жалобы выглядит в банке и что вы должны делать дальше. Затем вам нужно отправиться в ближайший полицейский участок и сообщить о ситуации.

После выполнения этих шагов подайте жалобу в свой банк, чтобы точно описать, что произошло и что вам нечем оплатить взнос по потребительскому кредиту. Вы можете подать жалобу прямо в офис банка, по телефону, электронной почте или по почте. Лучшим вариантом станет первый вариант, потому что вы будете уверены, что она будет отправлена немедленно. Сообщите банку, что вы сообщили об инциденте полиции.

Сколько времени требуется, чтобы вернуть деньги и кто может вам помочь?

У банка есть 30 дней, чтобы рассмотреть вашу жалобу, если дело более сложное, на этот раз может длиться до 60 дней. Банку необходимо сообщить вам, что для обработки вашего приложения требуется больше времени.

В случае длительного ожидания или отклонения жалобы банком вы можете связаться с адвокатом, омбудсменом или банкиром. Если из вашей учетной записи будет украдена большая сумма (например, на оплату ипотечного кредита), вам следует обратиться в суд.

Как ограничить возможность кражи со своего аккаунта?

Соблюдайте эти правила:

  • не сообщайте свои данные (пароли, коды авторизации, контакты);
  • не входите в интернет-банкинг при использовании общедоступных сетей Wi-Fi;
  • не используйте подозрительные ссылки, которые могут содержать вредоносное ПО;
  • обновляйте программное обеспечение на устройствах, которые вы используете для банковских операций;
  • используйте сложные пароли и никогда не повторяйте их в других системах.

Помните, что разбирательства в отношении кражи денег со счета (в том числе и взятых в кредит) не выглядят одинаково в каждом банке, но все больше и больше случаев решаются в интересах клиента.

Тем не менее, не забывайте о безопасности, не сообщайте свои логины, пароли входа или другие конфиденциальные данные. Не стесняйтесь сообщать об этом банку, чем скорее вы это сделаете, тем скорее это поможет решить проблему за короткое время.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *